Testere Ekipmanı-Satış Sonrası Hizmet Garantisi
Loginfly'da,-satış sonrası destek ek bir hizmet değildir -, ekipmanınızın ömür boyu performansına yönelik taahhüdümüzün bir parçasıdır.
Servis ekibimiz, makine kurulumundan rutin incelemeye kadar her testere sisteminin en iyi şekilde çalışmaya devam etmesini sağlar.
Aşağıda müşterilerimize sunduğumuz-satış sonrası hizmetlerin kapsamlı bir listesi bulunmaktadır:
- 12 ay tam makine garantisi ve 18 ay çekirdek parça garantisi (motor, redüktör, hidrolik sistem).
- Garanti süresi boyunca, bir bileşenin normal kullanım sırasında arızalanması durumunda, sorunun doğrulanmasının ardından 48 saat içinde yedek parçalar göndereceğiz.
- Testere bıçakları veya hidrolik contalar gibi sarf malzemeleri için servis ömrünü uzatmaya yardımcı olmak amacıyla indirimli değiştirme programları ve teknik rehberlik sağlıyoruz.
- Her gönderi, garanti kaydına ve çevrimiçi vaka takibine QR kod erişimi olan bir Servis Kartı içerir.
Bölgenize ve sipariş ölçeğinize bağlı olarak-yerinde kurulum veya uzaktan devreye alma olanağı sunuyoruz.
- Yerinde-hizmet şunları içerir:
Makine konumlandırma, hizalama ve doğruluk kalibrasyonu (±0,05 mm kesme hassasiyeti)
Elektrik bağlantısı ve kontrol paneli testi
İki-saatlik operatör eğitimi: bıçak değişimi, kesme parametreleri, yağlama, güvenlik ve günlük kontroller
Müşteri ve mühendis tarafından imzalanan son devir teslim kontrol listesi
- Uzak seçenek:
WhatsApp veya WeChat aracılığıyla ayrıntılı kurulum videoları, bağlantı şemaları ve canlı video desteği sunarak üretim başlamadan önce doğru kurulumu sağlıyoruz.
- Arıza süresini en aza indirmek için Loginfly, 2.000'den fazla orijinal yedek parça içeren 500 m²'lik bir depoya sahiptir.
- Motorlar, redüktörler, testere bıçakları, sensörler ve devre kartları gibi sıkça talep edilen ürünler her zaman stoklarımızda mevcuttur.
- Öğleden sonra 3'ten (Pekin saati) önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- DHL / FedEx / TNT küresel ekspres teslimat.
- Kolay izlenebilirlik için her parça benzersiz bir seri koduyla etiketlenmiştir.
- Büyük müşteriler için yıllık parça rezervasyon hizmeti sunuyoruz (makine modellerine göre önceden{0}stoklanmış).
- Loginfly, uzun-vadeli iş ortakları için aşağıdakileri içeren isteğe bağlı "Önleyici Bakım Paketleri" sağlar:
- Hidrolik basınç testi ve yağ durumu raporu
- Testere bıçağı kılavuzu aşınma ölçümü
- Motor akımı testi ve titreşim analizi
- Kontrol kabini kablolarının incelenmesi
- Her denetimden sonra müşterilere bir sonraki servis döngüsüne ilişkin öneriler içeren bir dijital bakım raporu gönderilir.